核心能力
拟人化多轮对话
理解上下文语境，支持连续追问和意图切换，对话体验接近真人，客户零感知转接。
精准意图识别
毫秒级识别客户咨询意图（售前/售后/投诉），准确率超95%，自动路由至最优处理流程。
智能客户跟进
自动标记高意向客户，定时推送个性化关怀，转化率提升30%以上，不遗漏任何商机。
全渠道统一接入
微信、电话、APP、小程序统一AI入口，对话记录互通，客户无需重复描述问题。
适用场景
售前产品咨询订单查询与修改退换货处理会员权益解答促销活动推荐投诉与售后跟进
理解上下文语境，支持连续追问和意图切换，对话体验接近真人，客户零感知转接。
毫秒级识别客户咨询意图（售前/售后/投诉），准确率超95%，自动路由至最优处理流程。
自动标记高意向客户，定时推送个性化关怀，转化率提升30%以上，不遗漏任何商机。
微信、电话、APP、小程序统一AI入口，对话记录互通，客户无需重复描述问题。